Para iade politikası

Herhangi bir nedenle ürünleri iade etmek istediğinizde ilk yapmanız gereken, ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren kurulumu yapılmamış ürünleri 24 saat içinde bize iade talebinizi mail aracılığı ile veya "Bize Ulaşın" iletişim formunu doldurarak bildirilmesi gerekmektedir. (Kutusu açılmış ürünlerden iade alınmamaktadır.) (Mail ve iletişim formu dışında başka bir yoldan bildirilen değişim/iade/iptal talepleri geçersiz sayılacaktır.)

İade talebiniz bize ulaştıktan sonra, 2 iş günü içerisinde relaxasteptr.com tarafından size geri dönüş sağlanır.

Ürünü orijinal ambalajında göndermeniz gerekmektedir. İade veya değişim talebinizin onaylanması halinde tarafınıza iade adresi iletilecektir.

Ürünlerin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yol ile iade işlemi yapılır.

Not: Gidiş Dönüş Kargo Masrafları Alıcı Tarafından Ödenir. Sadece Ürün Bedeli Alıcıya İade Edilir.

Önemli: Kutusu açılmış ürünlerde hijyen açısından cayma hakkı kullanılamamaktadır. (Çorap ve terlik hijyen ürünü kategorisine girmektedir.)

Genel İade Koşulları

İadeler mutlaka orijinal kutu ve ambalajıyla birlikte yapılmalıdır.
Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, eksik, hasarlı ve tekrar kullanılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Ambalajı açılmış ürünlerin kusuru var ise ilk 24 saat içinde bildirilmelidir, aksi halde herhangi bir hasardan müşteri sorumlu olup ürün, kusurlu ürün kapsamına girmeyecektir.

İptal:

Sipariş ettikten sonra en fazla 1 saat içerisinde bildirimde bulunarak siparişin iptalini gerçekleştirebilirsiniz.